BUSINESS-KNIGGE

Viele Stunden täglich verbringen Sie mit Vorgesetzten, Mitarbeiter(Innen)n und Kolleg(Inn)en. Der Umgang mit all den individuellen Charakteren und jeweilig unterschiedlichen Arbeitsmethoden will gelernt sein. Wir verhelfen Ihnen zu einem angenehmen und stressfreien Arbeiten. Sie bilden und führen Projekt-Teams, führen Mitarbeitergespräche und müssen vielleicht Konflikte schlichten?

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Empathie, Fairness, Aufmerksamkeit und gegenseitiger Rücksichtnahme Teams führen, Projekte leiten und ein gegenseitig von Respekt getragenes (Arbeits-)Verhältnis zu Ihren Mitarbeitern und Kollegen aufbauen können und pflegen.

Themen

Sie lernen die Möglichkeiten eines besseren Umgangs im beruflichen Miteinander kennen. Business Behaviour, die Organisation eines effektiven Arbeitsalltags und den Umgang mit Differenzen und Kritik am Arbeitsplatz sind hier außerdem Themenpunkte.

Link zu: Business-Knigge (pdf)

Aus dem Inhalt

Umgangsformen

  • Kompetent und selbstsicher auftreten
  • Business-Dresscodes
  • Pünktlichkeit
  • Anrede und Begrüßung
  • Der Umgang mit Visitenkarten
  • Siezen oder Duzen – immer respektvoll bleiben

Arbeitsorganisation

  • Hilfreiche Arbeitsmittel
  • Zeitmanagement
  • Prioritäten setzen

Kommunikation

  • Grundlagen und Einfluss der Körpersprache
  • Mimik, Gestik, Sprache
  • „Der Ton macht die Musik“ – der (rüde) Umgang unter Kolleginnen und Kollegen
  • Was verrät die Stimme?
  • Faire und unfaire Rhetorik
  • körpersprachliche Signale erkennen
  • körpersprachliche Tabus

Sensibilität am Arbeitsplatz

  • Wie persönlich darf ich werden?
  • Welche Themen haben im Business absolut nichts verloren?
  • Freundschaft mit Kollegen außerhalb der Arbeitszeit – was spricht dafür und was dagegen?
  • Liebesbeziehungen unter Kollegen – ein heikles Thema. Was verändert sich?

Wenn Konflikte entstehen

  • Einfühlungsvermögen zeigen
  • aktives Zuhören
  • methodische Fragenstellung
  • Aussagen klar formulieren
  • klärendes Zusammenfassen
  • nonverbale Signale setzen
  • Gesprächskiller erkennen

Ihr Nutzen

Sie lernen viel Wissenswertes rund um die Gestaltung Ihres Arbeitsalltags kennen, über einen respekt- und verständnisvollen Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten sowie die Regeln der Business-Etikette.

Seminar-Informationen

Termine Termine nach Vereinbarung
Anmeldung unter info@ilmodo-consulting.de oder Telefon: 08856 / 8020633
Teilnehmerzahl Einzelberatung oder Gruppenseminare mit max. 20 Personen
Ihre Investition nach individueller Absprache

BLOG

  • FotoliaComp_74003215_GIt8AcmwSmvyhd8SSMzMETiLXoFlEMuL_W95

Gewissensfrage

Februar 27th, 2015|0 Comments

Kürzlich in der Metro. Zwei Frauen – sie waren für einen Opernbesuch zurechtgemacht – unterhielten sich darüber, dass die Hälfte ihrer Freundinnen an der Grippe erkrankt ist und sie deshalb heute nicht mit ins Theater […]

  • FotoliaComp_20746655_i2gZQSPhsQcKcIJt6yXYpdCqSylq9l2h_W95

Karnevals-Knigge

Februar 4th, 2015|0 Comments

Auch wenn in der 5. Jahreszeit und speziell an den tollen Tagen zwischen Weiberfasching und Fastnacht alle Konventionen aufgehoben zu sein scheinen, sollten Sie sich nicht zu närrisch verhalten und von einem Fettnäpfchen ins nächste […]

  • FotoliaComp_71383816_t7InNDhvzhj8MrZxhqanfj9fpJL8OKL7_W95

Tag des Knuddelns

Januar 20th, 2015|0 Comments

Der National Hug Day, wie er auch genannt wird, hat seinen Ursprung in den USA und fand zum ersten Mal am 21. Januar 1986 statt. Der Amerikaner Kevin Zaborney hat dieses Datum gewählt, weil es […]